E-Estonia

10.04.2009

• El 66 % de la población de entre los 6 y 74 años utiliza Internet habitualmente (Oficina Central de Estadística, 2008).
• El 58 % de las familias accede a Internet desde su hogar (Oficina Central de Estadística, 2008).
• Todos los centros de enseñanza de Estonia tienen conexión a Internet.
• Una red de puntos públicos de acceso a Internet (PPAI) cubre la mayor parte de las ciudades y pueblos de Estonia.
• Además de los PPAI, en más de 1100 espacios públicos con un ordenador portátil es posible acceder a una conexión rápida a Internet inalámbrico (WiFi), frecuentemente gratuita. El área donde el Internet inalámbrico se encuentra disponible se ha extendiendo constantemente a lo largo y ancho del territorio nacional de Estonia.
• La declaración de la renta se puede hacer electrónicamente, a través de Internet. En 2009, más del 91% de las declaraciones fueron presentadas de manera electrónica.
• Es posible acceder vía Internet, y en tiempo real, a la descripción de los gastos de la administración.
• El Gobierno de Estonia celebra sus sesiones sin documentación en formato papel, utilizando solamente un sistema de documentos electrónicos.
• En Estonia hay 147 números de teléfono móvil por cada 100 habitantes. (Oficina Central de Estadística, 2008)
• El territorio de Estonia está totalmente cubierto por redes digitales de telefonía móvil.

Según una investigación llevada a cabo por el Foro Económico Mundial acerca del uso de las tecnologías informáticas en 134 países (Informe Global sobre Tecnologías Informáticas en el período 2008-2009) sobre la capacidad informática y tecnológica de las naciones, www.weforum.org), Estonia ocupa el puesto 18 en cuanto al índice de uso de las tecnologías informáticas, siendo el país mejor situado en Europa Central y del Este.

El documento estatal que guía en el sector de las tecnologías informáticas, se titula “la Estrategia estonia con vistas a la sociedad de la información 2013” y especifica los objetivos y esferas de actividad. En Estonia existen instituciones gubernamentales específicas que se encargan del presupuesto estatal para tecnologías informáticas, aspectos legales, y coordinación de la colaboración internacional, además de velar por la ejecución de proyectos de desarrollo.

En el año 2001, se puso en funcionamiento el sistema central de intercambio de bases de datos X-Tee (X-Camino), que en la actualidad une a 67 bases de datos y a 687 diferentes servicios. El sistema X-Tee es utilizado por 392 instituciones y empresas. Para el ciudadano común, X-Tee sigue siendo, a pesar del constante aumento del número de servicios prestados, un medio cómodo y seguro, que permite controlar los datos personales a disposición de diferentes bases de datos estatales.

De 2005 a 2008 se llevó a cabo el programa KülaTee 3 (Camino del Pueblo 3), que pretende llevar el acceso a Internet a regiones rurales apartadas y poco pobladas. Se espera que gracias al programa el número de usuarios de Internet aumente y que disminuya la “brecha digital” entre la población rural y urbana.

Durante el periodo 2002–2004, se organizaron en toda Estonia cursos de informática y de uso del Internet para adultos. “Vaata Maailma” (Mirada al Mundo) fue un proyecto de formación sin antecedentes, y completamente financiado por el sector privado, que sirvió para formar a 102 697 personas, un 10% de la población adulta de Estonia. Los estudios realizados tras la finalización del proyecto han mostrado que más de un 70% de los participantes ha seguido utilizando Internet al terminar el curso.

En el año 2006 los cuatro mayores socios del proyecto “Vaata Maailma”, en colaboración con el Ministerio de Economía y Comunicaciones, lanzaron el proyecto “Defensa Cibernética 2009”, cuyo objetivo es que en el año 2009 Estonia sea el país con la sociedad informática más segura del mundo.

El objetivo más importante de dicha iniciativa es que en el futuro los servicios electrónicos y las respuestas tecnológicas, que han jugado un papel muy importante en el éxito económico de Estonia, sigan siendo seguros y confiables. Dicha premisa permitirá consolidar la confianza de la población en los servicios electrónicos, e impulsar la relación con el estado por medio de estos canales, al igual que alertar a la ciudadanía sobre los peligros latentes en Internet y su protección. En este proyecto se presta especial atención a la información sobre las aplicaciones electrónicas de la tarjeta de identidad. El portal creado para tal efecto, www.arvutikaitse.ee, contiene las novedades, informaciones y directivas relacionadas con dicho proyecto.

Academia de Administración Electrónica

Estonia comparte sus experiencias con otros países en el campo de la administración electrónica. En la E-riigi Academia o la Academia de Administración Electrónica (www.ega.ee) se han formado ya más de 500 participantes de 36 países, entre otros Afganistán, Albania, Andorra, Armenia, Azerbaiyán, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Canadá, Croacia, Cuba, Georgia, Hungría, India, Irak, Kazajstán, Kosovo, Kirguistán, Macedonia, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Namibia, Pakistán, Rumania, Senegal, Serbia, Sri Lanka y Tayikistán.

Servicios electrónicos con tarjetas de identidad y teléfonos móviles

Tarjeta de identidad

Más de un millón de estonios (más del 90% de la población) tenían la tarjeta de identidad en enero de 2009. Además de su uso físico, como documento de identificación y como documento de viaje dentro de las fronteras de la Unión Europea, la tarjeta se utiliza para llevar a cabo transacciones electrónicas en Internet. De hecho, como medio principal de identificación, una persona puede hacer transacciones bancarias diarias, enviar la declaración de impuestos,  firmar digitalmente, comprar billetes de autobús, comprobar su estado en la base de datos de de las instituciones estatales y votar en las elecciones.

E-elecciones

En las elecciones locales de octubre de 2005, los habitantes de Estonia pudieron votar por primera vez sin salir de su casa, a través de Internet. El votante debía identificarse introduciendo su tarjeta de identidad en un lector electrónico antes de proceder al voto. También en las elecciones generales  en la primavera de 2007 fue posible votar a través de Internet, posibilidad que aprovechó el 5% de los votantes.

Pago con el teléfono móvil

Desde noviembre de 2002 los dos mayores bancos de Estonia ofrecen la posibilidad de realizar pagos a través del teléfono móvil. Ya en agosto de 2007 era posible pagar de esta manera en 2000 establecimientos, entre ellos hostales, salones de belleza, tiendas, taxis y locales gastronómicos, identificados con una calcomanía azul y amarilla con la inscripción “Maksa mobiiliga” (Paga con el móvil). También es posible hacer transferencias bancarias a través del teléfono móvil y comprar el billete del autobús.

M-aparcamiento

Por medio del teléfono móvil se puede pagar también el aparcamiento de vehículos, bien haciendo una llamada, o bien enviando un mensaje de texto. Una calcomanía indicativa en el parabrisas del coche, o en la ventanilla derecha, informa al vigilante del aparcamiento de que el conductor ha recurrido al pago por teléfono móvil.

Servicios electrónicos en la educación

E-escuela

Desde el año 2003, todos los centros escolares de Estonia pueden utilizar el espacio virtual de comunicación entre el hogar y el centro escolar “e-Kool” (Escuela Electrónica). El objetivo de la e-Kool es la participación activa de los padres en el proceso de estudios de sus hijos, hacer más accesible tanto a padres como a los estudiantes la información relacionada con los estudios, y facilitar el trabajo de los docentes y la administración del centro escolar. Por ejemplo, la escuela electrónica permite hacer un seguimiento de las notas de los alumnos y sus faltas de asistencia al centro de estudios, acceder al contenido de las clases y los deberes, así como a las evaluaciones que los profesores han otorgado a los alumnos al término del periodo escolar. Este programa ya se utiliza en 220 escuelas de todo el país, representando el 35% de las escuelas de Estonia.

Sistema de Información de Admisiones – SAIS

Los jóvenes pueden presentar sus solicitudes de inscripción a instituciones de educación superior de forma electrónica y sin tener que acudir al establecimiento en persona. En 2007, más de 350.000 personas presentaron sus documentos a través del SAIS. Alrededor del 80% de los estudiantes de educación superior estudia en instituciones que utilizan el sistema SAIS.

Resultados de los exámenes vía mensaje de texto

Los estudiantes que terminen el bachillerato en Estonia pueden averiguar la puntuación de sus exámenes de selectividad a través de un mensaje de texto. En otras palabras, tan pronto como se hayan corregido los exámenes, el estudiante que lo haya solicitado recibe su puntuación vía un mensaje de texto. Alrededor del 60% de los estudiantes que presentaron sus exámenes de selectividad en 2008 solicitaron sus resultados vía mensaje de texto.